Todo lo que podrías preguntar, antes de preguntar
¿Qué sucede si no me gusta la propuesta inicial?
¿Cuándo comienza la fase de diseño?
La fase creativa comienza solo después de la aprobación formal de la fase estratégica, asegurando que todas las decisiones visuales estén estratégicamente fundamentadas.
¿Se incluyen revisiones?
Se incluyen dos rondas de ajustes dentro del marco estratégico aprobado. Los cambios conceptuales más allá de ese alcance requieren un presupuesto adicional.
¿Cómo se gestiona el proyecto?
¿Cuál es el plazo para la retroalimentación en cada fase?
Los clientes tienen 5 días hábiles para proporcionar retroalimentación por fase. Los retrasos pueden afectar el cronograma original dependiendo de la disponibilidad del estudio.
¿Cómo se establece el cronograma de entrega?
¿Cómo se entregan los archivos finales?
Para los Proyectos 1 y 2, los archivos se entregan vía WeTransfer y permanecen disponibles durante 6 meses en un espacio privado en línea.
Para el Proyecto 3, se incluye una plataforma de gestión de marca de forma gratuita durante 12 meses. Después de eso, el cliente puede renovar el servicio o migrar los archivos.
El uso de una plataforma de gestión de marca es opcional; los archivos pueden descargarse y almacenarse de forma independiente.
¿Qué entregables finales se incluyen?
Archivos profesionales del logotipo (formatos vectoriales y optimizados), sistema tipográfico, paleta de colores, aplicaciones clave y documentación estratégica de la Fase I.
¿Cuándo se transfieren los derechos de uso legales?
Los derechos se transfieren a través de un documento legal una vez que se haya completado el pago final. Hasta entonces, el trabajo no puede ser utilizado legalmente.
¿Qué sucede si no se realiza el pago final?
¿Cómo están estructurados los pagos?
50% para confirmar y asegurar la reserva. 50% antes de la entrega final.
Se proporcionará un enlace de pago de PayPal o detalles para transferencia bancaria. El pago debe completarse dentro de los 5 días hábiles, de lo contrario, se liberará el espacio de producción.
Se pueden organizar transferencias bancarias mensuales para servicios recurrentes.
¿Puede facturar a empresas dentro de la Unión Europea?
¿Colaboráis con equipos internos o agencias?
¿Firmáis acuerdos de confidencialidad (NDAs)?
Sí, cuando es necesario.
¿Gestionáis cuentas de redes sociales?
No se ofrece gestión continua. Se dispone de configuración estratégica y sistemas de contenido iniciales.
¿Trabajáis internacionalmente?
Sí. Trabajamos con clientes tanto nacionales como internacionales a través de una metodología digital estructurada.
¿Aceptáis proyectos urgentes?
Sujeto a disponibilidad, se pueden considerar plazos acelerados y pueden implicar tarifas ajustadas.